每天打开的都是同一个位置
早上第一件事是打开同一个栏目，看看当天的资料有没有变。首页把 6 条常用路径固定摆出来，收藏丢了也能按栏目名走回来。
最近一轮新手路径测试，任务完成率 92%。
自 2019 年持续运营
把找入口的几分钟，
还给手上的正事
苹果澳门中国站从 2019 年起为中文用户整理入口与资料：新手每天打开就能回到熟悉的栏目，企业客户按期次取走订阅文档，换了设备也能凭栏目名重新站到原位。
- 2019年起持续运营
- 12个一级栏目
- 6条常用固定路径
主张由来
路要短，是因为有人每天都走
早期收到的反馈很一致：不是找不到，是要绕。同一个人每天来的是同一个栏目，却要先经过推荐、分类，再回到列表里翻一遍。次数一多，“知道在哪”也变成每天多出来的一道工序。
2019 年站点起步时只做两件事：把最常被问到的位置标出来，把联系方式放稳。后来发现换设备是第二个断点——手机换了、浏览器换了，收藏失效，只能凭记忆里的栏目名再找一次。2021 年，简体版与对照版被放到同一个切换位置，同一条路径的两种写法可以并排比对。
最近一轮 240 次任务测试里，参与者平均找入口的时间从 4 分钟降到 45 秒。这个变化不来自更聪明的搜索，而来自更短的路径。
路短一点，人就不容易走错。
服务对象
三种来访，三种走法
先看看自己属于哪一种，再决定从哪道门进来。
按期次取文档，知道这一期改了什么
订阅文档按季度发布，每期 10 至 16 份，截至 2025 年 6 月已更新至第 12 期，累计 142 份。每期交付含期次目录、更新说明与使用指引。
咨询时注明单位名称、联系人与所需期次，取件更快。
手机换了，栏目名还在
收藏和记住的路径都不在了的时候，检索支持按栏目名、期次和文件类型筛选；96% 的常用栏目名有对照写法，简体版与对照版在同一位置切换。
附件里带上截图，能更快说清版本差异。
运营历程
六年，一步一步把路压短
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2019
从两页开始
入口速查与联系页上线，先把最常被问到的位置标清楚。
那一阶段的维护重点
把常问的入口位置逐一标出，并把联系方式放在固定的页脚位置，避免每次都要重新问一遍。
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2021
双视图上线
简体版与对照版可以并排查看，同一位置完成切换。
那一阶段的维护重点
栏目名的两种写法成对录入，检索时按栏目名即可命中，不必先分辨手里拿到的是哪一版。
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2022
窄屏也能直给
完成移动端适配，栏目名在手机上同样一眼可见。
那一阶段的维护重点
入口条目按阶梯顺序排列，小屏上不必横向拖动，常用路径仍在第一屏之内。
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2023
企业订阅下载开放
首期整理 10 份文档，按期次编号交付。
那一阶段的维护重点
每期配一份期次目录与更新说明，订阅方拿到的是完整一包，而不是零散文件。
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2024
键盘可以走完全程
完成键盘可访问性改造，折叠与筛选都能用键盘操作。
那一阶段的维护重点
焦点顺序与页面阅读顺序对齐，用键盘逐条浏览时不会跳过任何一个入口。
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2025
第 12 期发布
累计整理 142 份文档，86 家企业订阅，其中拉萨 42 家，日喀则、林芝、昌都等地 44 家。
那一阶段的维护重点
期次目录、更新说明与使用指引随档一同交付；下一次路径索引更新在当季完成。
团队与维护
九个人，四条分工
路径编辑、版本对照、订阅文档、客服支持，四个小组轮着把同一件事做扎实：让入口对得上，让文档拿得到。
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01
路径编辑
维护 6 条常用路径与 12 个一级栏目的名称与顺序，新版面先在测试路径上走一遍。
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02
版本对照
成对录入简体版与对照版的栏目名，保证同一位置就能切换两种写法。
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03
订阅文档
每季度整理期次目录、更新说明与使用指引，按编号归档到对应期次。
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04
客服支持
工作日在岗，处理入口找回、版本差异与企业订阅咨询，把反复出现的问题反馈给前三组。
每月
做一次入口可用性巡检，发现失效的位置在当周修正。
每季度
更新一次路径索引，改动同步写进更新笔记。
每季度
邀请 30 位固定访问用户参与新手路径测试，最近一轮任务完成率 92%。